Chromebook - De webcam gaat niet aan

Is de webcam aangesloten, maar gaat deze niet aan? Blijft het beeld zwart of wordt de webcam niet herkend? Lees dan in onderstaand artikel wat je kunt doen. 

Een losse webcam

Controleer allereerst of de USB-kabel is aangesloten aan het apparaat. Soms is het loskoppelen en het opnieuw aansluiten van de webcam al voldoende. Als de volume hoog staat hoort de computer een geluidje af te spelen dat aangeeft dat de webcam is aangesloten. 

Losse en ingebouwde webcam 

Controleer of er een schuifje op de webcam zit dat de lens kan blokkeren. Het schuifje kan er voor zorgen dat de webcam volledig wordt uitgeschakeld of een zwart beeld geeft. Soms is het zichtbaar dat de lens fysiek wordt geblokkeerd. Zie onderstaande afbeeldingen voor een voorbeeld van het schuifje bij zowel een losse als ingebouwde webcam. 

Losse webcam:

Ingebouwde webcam:

Hebben de stappen niet gewerkt? Neem dan contact op met onze Support-afdeling.